У вас есть карьерные ситуации, в решении которых вам нужна помощь профессионалов? Пишите нам - эксперты ответят на самые интересные вопросы читателей! Сегодня к нам обратился Виктор, руководитель производственного отдела из Москвы.

"Я пришел в новую компанию на должность руководителя производственного отдела. Мне 27 лет, но у меня есть неплохой опыт работы. Проблема в том, что все мои подчиненные старше меня, и раньше мне с такой ситуацией сталкиваться не приходилось - руководил ровесниками или более молодыми специалистами. У меня такое ощущение, что сотрудники пока не воспринимают меня всерьез, мои поручения выполняют нехотя, а к моим предложениям относятся скептически. Как заработать авторитет?"

Консультант кадрового агентства "Визави Консалт" Анна Ананьина уверена, что с подобной ситуацией сталкивается практически каждый молодой руководитель, приходящий в новый "более возрастной" коллектив. И это часто может доставлять дискомфорт и формировать неуверенность в своих силах.

"Сложно говорить о каком-то универсальном совете, поскольку люди и коллективы разные, компании имеют разную корпоративную культуру. Но пути решения все же есть.

Авторитарный путь

Кто-то предпочитает следовать по классическому пути руководителя, пытаясь пробивать "стену непонимания" и навязывать свои идеи и решения. Этот путь опасен, но если будет достигнут важный результат и компания при этом "выиграет", то это не сможет остаться незамеченным, в том числе и командой, которая трудилась над поставленными задачами. В этом случае будет полезен "пряник" после "кнута". Важно не забыть выразить благодарность всем участникам процесса. И тут надо чувствовать грань между надменностью, "звездностью" и стремлением к цели. Руководство ради руководства и самоутверждения за счет других не будет полезно ни Вам, ни коллективу, ни компании.

Демократический путь

Второй путь связан с пониманием, что позиция начальника - это определенный уровень ответственности. Вы ответственны за людей, которые у Вас в подчинении, и за результат работы команды. Поэтому важно создавать отношения с коллегами, основанные на взаимоуважении. Рано или поздно это принесет свои плоды. Вне зависимости от возраста подчиненного, стоит общаться с ним уважительно. При этом не стоит забывать, что люди более старшего возраста ценны, прежде всего, своим опытом. Стоит это учитывать и прислушиваться к их мнениям, но решение, безусловно, оставлять за собой.

Главная причина, по которой возникает дискомфорт в таких ситуациях, связана с так называемым "комплексом молодого начальника". В этом случае человек начинает сомневаться в своих силах и опыте, а также в правильности принятия своих решений. И тогда необходимо понимать, что компания приняла Вас, потому что видит в Вас человека, умеющего принимать правильные решения, обладающего необходимым для этого опытом. А это значит, что Вы способны добиваться результата, выстраивая эффективные коммуникации с подчиненными. Главное - почувствовать свою уверенность и при этом сохранить баланс, выбрать правильный способ взаимодействия с коллективом. Если это авторитарный путь, то нужно будет идти до конца (ошибок и неуверенности в этом случае не прощают). Если же Вам близок демократический путь, то Вы сможете обзавестись дружественной командой, способной сделать даже больше, чем это может потребоваться.

Все в Ваших руках. Искренне желаю успеха!" - говорит Анна Ананьина.

Как вы можете завоевать уважение среди незнакомых людей? Как влиться в новый коллектив? Многие люди, которые попадают в новый коллектив и хотят как-то выделиться среди окружающих людей, наверняка задавали себе вопрос, как завоевать уважение и авторитет, найти настоящих друзей . Давайте поговорим о наиболее эффективных и распространенных способах,с помощью которых можно не только завоевать уважение людей, но и найти хороших товарищей и друзей в новом коллективе.

Итак, первое важное правило - научись проявлять уважение к другим людям и внимательно относись к чужому мнению,даже если ты с ним в корне не согласен. Дай понять людям, что их мнение не безразлично и важно лично для тебя. Будь всегда готовым дать совет, выслушать, проявить сочувствие к тем людям, уважение которых ты стремишься завоевать.

Проявляй свои харизматические, лидерские качества. Не бойся брать на себя ответственность (например, в организации досуга и мероприятий), проявляй инициативу, предлагай помощь и смело выдвигай предложения (рациональные!), если другие люди предпочитают отмалчиваться.

Не забывай и о том, что люди всегда отдают предпочтение грамотным, всесторонне развитым, эрудированным личностям. Поэтому постоянно развивайся (посещай семинары, курсы, выставки, мероприятия), стремись получить больше знаний и навыков, которые не только будут полезны лично тебе, но и могут помочь решить какие-то проблемы твоих новых знакомых.

Не будь двуличным, так как ты вряд ли сможешь завоевать уважение и доверие людей, угождая всем и говоря только то, что они хотят услышать. В то же время за спинами людей ты будешь рассказывать какие-то нелицеприятные вещи, критиковать, осуждать. Никогда так не поступай! Старайся быть открытым и помогать окружающим не словами,а делами.

Поступай по отношению к другим людям так же, как ты хочешь, чтобы поступали по отношению к тебе! Не пытайся отомстить кому-либо, даже если тебя сильно обидели, обошлись некорректно по отношению к тебе. Не забывай о том, что ты новенький и не знаешь проблем и взаимоотношений в новом коллективе . Действуй тактично. Можешь просто сказать обидчику, что он поступил совсем некрасиво и оскорбил в первую очередь самого себя.

Всем известно,что авторитет определяет отношение с коллегами, с руководством, подчиненными, а также напрямую влияет на дальнейшую карьеру. Широко известная пословица: "Сперва ты работаешь на авторитет, а потом авторитет работает на тебя" актуальна во все времена.

Итак, во-первых удели внимание своему внешнему виду. Особенно, если тебе предстоит в первый раз встретиться с новым коллективом. Встречают человека по одежке, а провожают по уму - очень верная пословица. Внешний вид и то, как ты одет во многом определяют не только твой статус, но и твое отношение к окружающим людям. Твой внешний вид - самая лучшая визитная карточка с вполне наглядной информацией о твоем эстетическом вкусе, материальном благополучии, принадлежности к профессиональному сообществу. Внешний вид имеет одну из ключевых ролей в формировании твоего авторитета,которым ни в коем случае не следует пренебрегать.

Еще один важный фактор, влияющий на формирование твоего авторитета в новом коллективе. Это твое эмоциональное состояние. Если у тебя хорошее настроение, чувство внутренней уверенности и самообладание, то людям будет интересно с тобой общаться и делиться полезной информации о взаимоотношениях в их сообществе. Руководство также чаще всего замечает приятного в общении, оптимистичного подчиненного и помогает быстрее интегрироваться в коллектив своего предприятия, а затем - подняться по карьерной лестнице.

Одним из принципиальных различий между теми,кому никогда не удастся завоевать авторитет и теми,кто пользуется авторитетом,уважением и доверием,является умение конструктивно реагировать на критические высказывания и замечания в свой адрес.

Старайся воспитывать в себе лидерские качества,повышай свой профессиональный уровень,не ограничивай свое развитие узкими обязанностями и вникай в дела и проблемы всего коллектива, а если кому-то требуется твоя помощь - окажи ее по мере своих сил и возможностей. Завоевать друзей сложнее, чем добиться какого-то статуса и высокой должности. Но только

У важение и авторитет в коллективе, как среди коллег, так и руководства – то, к чему стремятся многие сотрудники. Но завоевать стойкий авторитет на работе получается не у всех. При этом рабочие качества, усердие и дисциплина не играют решающей роли.

1. Поддержание имиджа
   Внешний вид и одежда должны соответствовать должности. Если вы ди-джей в ночном клубе, несуразно будет выглядеть пиджак с галстуком. То же самое касается юриста в спортивном костюме. Аккуратность и хотя бы элементарный вкус должны быть на первом месте. К тому же, одежда должна быть современной, а не являться запасом из «бабушкиного комода».
2. Аккуратность
   Рабочее место, должно выглядеть аккуратно. Допускаются бумаги и вещи, непосредственно связанные с текущей работой. Окружающим должно быть видно, что вы работаете, а не имитируете бурную деятельность. При этом всевозможные ляпы, грязь, антисанитария недопустимы. А в конце рабочего дня на столе должен оставаться идеальный порядок.
3. Личные качества
   Себя и свой характер не переделать, но негативные черты в рабочее время важно обуздать и контролировать. Жадность, вспыльчивость, замкнутость на работе необходимо «держать при себе». Следует заранее подготовиться к возможным конфликтным ситуациям, отрепетировать свое поведение при рабочих провокациях, иногда даже через силу.
4. Своя точка зрения
   Ее не следует навязывать, но и подстраиваться под кого-то не рекомендуется.
5. Знать себе цену
   От работы нельзя «отлынивать», но и не стоить давать «ездить на себе» даже начальству.
6. Никакого панибратства
   Чтобы завоевать авторитет на работе, необходимо наладить ровные уважительные отношения со всеми членами коллектива, начиная от уборщицы и заканчивая генеральным директором. Не стоит заискивать и выказывать собственное превосходство, даже если вы руководитель.
7. Корректное поведение
   Важно знать меру во всем, особенно в кулуарных беседах и коллективных мероприятиях вне работы: на корпоративах, чаепитиях и пр.
8. Не «стучать» руководству за глаза
   Если есть необходимость поставить руководство в известность об инциденте, который негативно отразится на вашем коллеге, необходимо поставить в курс дела сначала этого самого коллегу.
9. Помощь коллегам
   Важно оказывать результативную помощь коллегам по работе, если есть такая возможность, даже если помощь вне ваших обязанностей. Ваш труд обязательно заметят и оценят не только рядовые сотрудники, но и руководство.
10. Любого сотрудника можно заменить
    Всегда необходимо помнить об аксиоме: «Незаменимых людей нет», а главное примерять ее к себе в тот момент, когда захочется сказать лишнее.

Как завоевать авторитет в коллективе? Быть честным с самим собой и коллегами, ответственным, пунктуальным. Работать не покладая рук, помогать коллегам и, самое важное, «держать язык за зубами». Конечно, сразу все перечисленное выше применить не удастся, но труд и умение преодолеют любые препятствия.

Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным Гойдер Каролина

Как работает авторитет и как его завоевать

Никто не может вести великолепную жизнь, не чувствуя, что он принадлежит к чему-то более великому и вечному, чем он сам.

Михай Чиксентмихайи, психолог

Знание + Цель + Страстность (-Волнение) = Авторитет

Ключ к успеху – триада «знание, цель, страстность». Это «три кита», на которых держится авторитет. Чем больше вы их укрепляете, тем выше ваш авторитет. И, в отличие от многих других вещей в жизни, со временем эти три кита становятся только сильнее. Давайте рассмотрим, как они работают.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Азбука для несовершеннолетних: Сборник автора Автор неизвестен

Авторитет – достоинство, сила, власть – общепризнанное значение, влияние, которым пользуется какое-либо лицо, система взглядов или организация в силу определенных качеств, заслуг.Когда двое о чем-то спорят, они часто ссылаются на мнение третьего, обоими признанного. Этот

автора Харитонова Анжела

Глава 12 Только для женщин! Как ЕГО завоевать? Определите, какого типа ваш мужчина, которого вы хотите завоевать. Если мужчины в данный момент нет, то выберите, какой тип вам нравится. Не забудьте про совместимость типов.Как распознать тип мужчиныНаблюдать за поведением

Из книги Тренинг женской силы: Королева, Девочка, Любовница, Хозяйка автора Харитонова Анжела

Глава 13 Только для мужчин! Как ЕЕ завоевать? Сначала вам нужно определить, к какому типу относится женщина, от которой вы хотите взаимности.Как распознать типыНаблюдайте за поведением, задавайте вопросы, помогающие определить тип, например: «У тебя случался когда-нибудь

Из книги Homo Sapiens 2.0 [Человек Разумный 2.0 http://hs2.me] автора Sapiens Homo

Из книги Homo Sapiens 2.0 автора Sapiens 2.0 Homo

Если работает, значит работает Между психикой человека и механизмами, которые он создает, есть очень много общего, однако человек не привык анализировать собственные действия столь комплексно, как анализирует механизмы. В связи с этим в поведении человека существует

Из книги Техники скрытого гипноза и влияния на людей автора Фьюсел Боб

Как завоевать реальное уважение в процессе общения с подчиненными Хорошие манеры поведения – это повседневное хорошее отношение к людям и умение заботиться о них.Самое главное, что следует учитывать: благодарите публично, критикуйте наедине; отмечайте оригинальные

автора Шейнов Виктор Павлович

Глава 4. Как завоевать женщину

Из книги Друзья, соперники, коллеги: инструменты воздействия автора Гавенер Торстен

Авторитет Помните, я рассказывал вам, как мой учитель гипноза представил меня перед первым выступлением? Он сказал: «А сейчас перед вами выступит очень известный и опытный гипнотизер». Это было чистой воды ложью. До того дня я ни разу в жизни не выступал в качестве

Из книги Манипулятор [Секреты успешной манипуляции человеком] автора Адамчик Владимир Вячеславович

Кого труднее завоевать Не все люди поддаются обольщению одинаково хорошо. Есть такие, кто всегда «ведется» лучше. Кроме того, с такими «ведущимися» просто интереснее общаться, и обе стороны получают больше удовольствия. Поэтому, если вы ищете, кого бы соблазнить, обратите

Из книги Женщина плюс мужчина [Познать и покорить] автора Шейнов Виктор Павлович

Глава "Как завоевать женщину"

Из книги Я вижу тебя насквозь! [Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов] автора Мартин Лео

Как завоевать доверие лидера, контактника или аналитика и как от них отделаться Лидеры Вы произведете на лидера убедительное впечатление, если будете вести себя самоуверенно, возможно, даже вызывающе по отношению к нему. Делайте все, чтобы он не скучал. Если у вас

Из книги Практическая психология для менеджера автора Альтшуллер А А

Из книги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей автора Карнеги Дейл

Глава 9. Как сразу завоевать расположение людей Я стоял в очереди в почтовом отделении на углу Тридцать третьей улицы и Восьмой авеню в Нью-Йорке, намереваясь отправить заказное письмо. Было заметно, что служащему, принимавшему корреспонденцию, надоела его работа –

Из книги Успех - дело личное: Как не потерять себя в современном мире автора Мелия Марина Ивановна

Глава 28. Как завоевать доверие? Каждый знает, что в новом коллективе нужно не просто адаптироваться, а за короткое время стать членом команды. Это нелегко и рядовому сотруднику, но особенно трудно руководителю. Перед ним всегда стоят сложные задачи, выполнить которые без

Из книги Как понять мужчину. 20 правил + 25 тестов автора Тарасов Евгений Александрович

Глава 4 Как его завоевать Как говорится, в процессе обнаружения «подходящего мужчины» главное не поиски, а находки. Но чтобы не только облегчить этот важный процесс, но и не ошибиться, следует использовать все свои знания о мужчинах, а также все возможности «завоевания»

Из книги Французские дети всегда говорят «Спасибо!» автора Антье Эдвига

Авторитет «Это не обсуждается!»Любимое выражение родителей. И в чем только выражается их безграничный авторитет, который априори является ядром французского воспитания? В том, как они произносят фразу. Ребенок очень быстро начинается улавливать разницу между моментами,

Эффективное взаимодействие с другими людьми – это необходимое условие успеха в любой . И важным фактором этого взаимодействия является авторитет. Без него невозможно стать лидером, успешным организатором, да и просто работать в команде. Авторитет – это то, что позволяет нам оказывать влияние на других людей.

Социальная психология рассматривает авторитет как форму , основанную на уважении и доверии. Фактор веры побуждает людей некритически воспринимать информацию, исходящую от авторитета, и основным рычагом управления в этом случае является не принуждение, а убеждение. Поэтому хоть авторитет и рассматривают как форму власти, но делают это с оговорками. Ведь люди добровольно признают за авторитетом право управлять ими и принимать решения.

В разных социальных группах набор качеств, необходимых для получения влияния, может быть разным. Так, в сообществе главную роль играет уверенность в себе, независимость, смелость и даже наглость. А в профессиональном коллективе обязательными являются организаторские способности, чувство ответственности и профессионализм.

Авторитет как инструмент власти

Власть – это одно из наиболее привлекательных для человека социальных явлений. Власть над своим телом, своими желаниями, власть над природой и, конечно, другими людьми. Она позволяет человеку ощутить собственное могущество и превосходство над окружающими.

Одним из наиболее эффективных инструментов власти является авторитет, который обеспечивает практически безоговорочное подчинение его носителю. Это связано с положительной оценкой обладающего авторитетом человека и убежденностью правильности принимаемых им решений. Такому человеку хочется доверять и подчиняться.

Правда, в зависимости от характера власти формирование авторитета идет разными путями. Различают формальный и неформальный аспекты власти и, соответственно, авторитет .

Авторитет лидера

Этот вид влияния основан на личных качествах человека. Лидер обладает совокупностью особенностей, притягивающих к нему людей и обеспечивающих ему высокий и, соответственно, авторитет. Можно назвать следующие личностные качества, необходимые, чтобы завоевать авторитет:

• уверенность в себе, убежденность в своей правоте и своей силе;
• высокий уровень энергии, стремление к деятельности, направленной на достижение значимых целей;
• обладание – яркой индивидуальностью, связанной с одаренностью, особыми , в первую очередь, в интеллектуальной и социальной сферах;
• хорошие организаторские и коммуникативные способности, развитая риторика и умение убеждать;
• принятие своего высокого статуса, в социальном признании и даже в восхищении окружающих.

Без этих качеств и способностей невозможно стать действительным авторитетным лидером, человеком, за которым люди признают право на власть, то есть право принимать решения и управлять ими.

Авторитет руководителя

Руководитель, в отличие от лидера, получает власть, так сказать, в готовом виде. В основе его права влиять на людей лежат формальные законы, положения, постановления и т. д. По сути дела, руководитель может влиять на людей и не обладая авторитетом, для этого у него есть инструменты принуждения и поощрения. Например, он может понизить или повысить человека в должности, выдать премию или перевести на менее престижную работу.

Руководитель имеет полномочия управления, делегированные ему высшей властью. Поэтому нередко руководители не обладают авторитетом вовсе. А если авторитет все же имеется, то основан он не на личных качествах. Это прежде всего авторитет статуса. Люди привыкли считать, что те, кто обладает формальной властью, достигли поста руководителя, заведомо умнее, профессиональнее обычных членов группы, и, следовательно, имеют право принимать решения и руководить. Лишившись своей должности, такой руководитель быстро утрачивает и авторитет.

Даже термины «лидер» и «руководитель» отражают саму суть различия видов влияния. Руководитель – это , он управляет людьми, сам оставаясь в стороне от непосредственного процесса деятельности. Он находится как бы за сценой, отдавая приказы, перекладывая всю тяжесть выполнения принятых решений на плечи подчиненных. А лидер возглавляет группу, он идет впереди, принимая на себя и первый удар, и наибольшую ответственность, и всю тяжесть совместной деятельности.

Бывает, конечно, ситуация, когда руководитель обладает одновременно и неформальным авторитетом, то есть является одновременно и лидером. Эта самый лучший, самый эффективный вариант для успешной деятельности группы. К тому же он является условием и помогает решать внутренние . Но к сожалению, такая ситуация встречается далеко не всегда. Ведь уже обладая влиянием статуса, руководитель часто не хочет прилагать усилия для завоевания еще и личного авторитета.

Виды авторитета

Быть авторитетным членом сообщества престижно, и завоевать этот высокий статус стремятся многие. А есть личности, которые в силу особенностей характера буквально одержимы стремлением к власти. Пути приобретения влияния на людей могут быть разные, и в зависимости от них выделяют разные виды авторитета.

Подлинный и ложный (мнимый) авторитет

Подлинный авторитет – это следствие конструктивной деятельности человека и того уважения, которое испытывают к нему другие члены социума. Формирование авторитета этого типа требует не только немалых усилий и затрат времени, но и личностных качеств, о которых говорилось выше.

Нередко бывает, что стремление к власти, желание управлять людьми и извлекать из этого пользу упирается в отсутствие авторитета. Не все готовы жертвовать своим временем и интересами ради того, чтобы заслужить уважение. Если подобные люди лишены еще и нравственных принципов, то они идут к завоеванию авторитета обходными путями: используют манипулирование, интриги, лицемерие, распускание слухов и разжигание межличностных конфликтов.

Известный психолог Э. Берн охарактеризовал такие действия как социальные игры. Нередко с помощью таких нечестных приемов человеку удается если не заслужить уважение, то хотя бы получить влияние на людей. Это и есть ложный или мнимый авторитет, который, по сути, является не авторитетом, а лишь временным преимуществом человека, сумевшего обманным путем вскарабкаться по лестнице статусов.

Такое признание неустойчиво, не подкрепленный уважением и конструктивными делами авторитет может рассыпаться, как карточный домик, от одного неверного поступка, очередной лжи или неосторожного слова. Ложный авторитет может привести человека к статусу «серого кардинала», но настоящим лидером он никогда не станет.

Рациональный и иррациональный авторитет

Эту классификацию ввел один из лидеров психоанализа Э. Фромм.

Рациональный авторитет опирается на доводы разума, на рациональную оценку качеств, способностей и опыта личности. Главную роль в формировании этого вида авторитета играет уровень компетенции – чем он выше, тем устойчивее влияние человека в определенной сфере, тем авторитетнее его мнение и тем больше доверия к нему.

Так, если мы приглашаем специалиста для настройки нашего компьютера, то нас интересует прежде всего его компетенция и профессиональный опыт. Специалисту высокого уровня мы доверяем, и он для нас является авторитетом в данной области. Но только именно в этой области. Мы не будем ждать от него советов о том, как воспитывать детей или как мариновать мясо для шашлыка.

Следовательно, рациональный авторитет не носит всеобщего характера и имеет отношение не столько к личным качествам, сколько к профессиональным. Еще одной особенностью рационального авторитета является его толерантность к критике. Более того, этот тип влияния предполагает постоянное подтверждение уровня компетентности и доказательства профессионализма на деле.

Иррациональный авторитет – это влияние власти и статуса. Он не требует осмысления и не терпит критики. Так, люди часто считают, что тот, кто выше их по статусу, заведомо умнее, опытнее, авторитетнее. Поэтому начальник, представитель власти уже в силу своего статуса и прав является авторитетом. Это и есть иррациональный авторитет, и любая попытка серьезного анализа и оценки действий авторитарной личности может привести к разочарованию в ней.

Но многие люди не хотят задумываться, анализировать действия властей, так как им удобнее и проще иррационально им доверять, перекладывать на плечи авторитарных личностей и решение своих проблем, и ответственность за эти решения.

Как завоевать авторитет

Если речь идет об авторитете, основанном на уважении, то завоевать его одновременно и легко, и просто. При наличии соответствующих личностных качеств формирование авторитета идет естественным путем и, кажется, совершено без усилий человека, как бы само собой. А если данные, необходимые для завоевания уважения окружающих, отсутствуют, или вам кажется, что они отсутствуют? В этом случае необходимо пройти своеобразную «настройку личности», включающую несколько шагов:

• Шаг 1. Самоанализ и . Это серьезное осмысление своих личных и профессиональных качеств и оценка их с точки зрения значимости и привлекательности для окружающих. Для этого необходима – умение посмотреть на себя со стороны. Чтобы облегчить себе задачу, можно выписать все значимые для завоевания уважения качества и оценить их наличие у вас по десятибалльной шкале.
• Шаг 2. Саморазвитие. Оценив качества, необходимые для завоевания авторитета, выберите те, что считаете наиболее важными, и составьте план их развития.
• Шаг 3. . Невозможно завоевать авторитет, не взаимодействуя с людьми. Это необходимо и для налаживания контактов, и для демонстрирования своих личных и профессиональных качеств. Поэтому оцените свои коммуникативные качества, и если они недостаточно развиты, поработайте над этим.
• Шаг 4. Социальная значимость. Для того чтобы завоевать авторитет, нужно стать полезным, значимым для общества. Это требует понимания интересов и целей группы и готовности жертвовать своими интересами ради блага социума. Чем больше группа нуждается в вас, тем выше ваш авторитет.

Ну и еще один совет. Помните, что понять, какие качества необходимы для завоевания авторитета, очень легко. Это то, что мы все ценим в окружающих:

• открытость и честность;
• естественность поведения;
• позитивный настрой;
• трудолюбие и отзывчивость;
• умение уважать других и прощать их ошибки.

Будьте строги к себе и снисходительны к окружающим, не стремитесь перекладывать на других ни работу, ни ответственность, и проблемы с завоеванием авторитета у вас не будет.